8a88 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

১. পরিচিতি

8a88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") 8a88.bio-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বুঝি যে গোপনীয়তা আমাদের খেলোয়াড়দের কাছে গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষত যখন এটি bKash এবং Nagad-এর মতো মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবার মাধ্যমে পরিচালিত আর্থিক লেনদেন জড়িত।

এই নীতি বাংলাদেশের মধ্যে যেখানেই থাকুন না কেন 8a88 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ঢাকা ও চট্টগ্রাম থেকে সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ পর্যন্ত। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

আমাদের মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

8a88 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন এবং পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইকরণে জড়িত তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

আপনি যদি নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান না করার সিদ্ধান্ত নেন — উদাহরণস্বরূপ, একটি ঐচ্ছিক ইমেইল ঠিকানা — এটি আপনাকে মূল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধা দেবে না, তবে ইমেইল-ভিত্তিক অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার বা প্রমোশনাল যোগাযোগের মতো নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

8a88 নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্মতি না পেলে বা আইনের প্রয়োজন না হলে নিচে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট — পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং কমপ্লায়েন্স মনিটরিং সহ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ — এবং আর্থিক ও AML কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা
• ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টসবুক, লাইভ ডিলার টেবিল এবং অন্যান্য সমস্ত প্ল্যাটফর্ম পরিষেবায় অ্যাক্সেস প্রদান
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান — অ্যাকাউন্ট-স্তরের জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, সেশন রিমাইন্ডার এবং স্ব-বর্জন সহ — এবং সমস্যা জুয়ার সূচকের জন্য পর্যবেক্ষণ
• পরিষেবা যোগাযোগ পাঠানো — লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, জমা/উত্তোলন রশিদ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (আপনি অপ্ট-ইন করলে) প্রমোশনাল অফার এবং বোনাস বিজ্ঞপ্তি
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করা — সমস্যা চিহ্নিত এবং সমাধান করতে, বাংলাদেশি মোবাইল নেটওয়ার্কের জন্য পৃষ্ঠা লোডিং অপ্টিমাইজ করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে একত্রিত, বেনামী প্রযুক্তিগত এবং গেমিং ডেটা ব্যবহার করা

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

8a88 নিচের আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে এবং আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা — পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ, AML স্ক্রিনিং এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড-কিপিং
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অপব্যবহার সনাক্তকরণ এবং এমনভাবে আমাদের পরিষেবা উন্নত করা যা আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে অগ্রাহ্য করে না
• সম্মতি — যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রমোশনাল অফার পেতে অপ্ট-ইন করেছেন। আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

8a88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র এমন পক্ষগুলির সাথে যারা চুক্তিগতভাবে এটি রক্ষা করতে বাধ্য:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা শুধুমাত্র আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়। তারা আপনার গেমিং ইতিহাস বা বৃহত্তর অ্যাকাউন্ট ডেটা পায় না।
• গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Jili, Ezugi এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীরা একটি সেশন টোকেন এবং আপনার গেম সেশন শুরু করতে এবং প্রমাণীকরণ করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পেতে পারে।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার — তৃতীয়-পক্ষ পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবাগুলি প্রযোজ্য বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করার একমাত্র উদ্দেশ্যে নথির ছবি এবং পরিচয় ডেটা পায়।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে, 8a88 বাংলাদেশে বা আন্তর্জাতিকভাবে সরকারি সংস্থা, আর্থিক নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে।

8a88 যাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে সেই সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে সেই তথ্য রক্ষা করতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি শেয়ার করা হয়েছে তার জন্য ব্যবহার করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে হবে।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও মোবাইল ওয়ালেট

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে তহবিল জমা বা উত্তোলন করেন, লেনদেনটি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত API-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। 8a88 ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ, পেমেন্ট প্রদানকারীর দেওয়া লেনদেন রেফারেন্স আইডি এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করে।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী ন্যূনতম সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, যা পাঁচ বছরের বেশি হতে পারে। এই রেকর্ডগুলি বিরোধ নিষ্পত্তি, AML কমপ্লায়েন্স এবং নিয়ন্ত্রক তদন্তে সাড়া দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8a88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

• একেবারে প্রয়োজনীয় কুকিজ — সেশন প্রমাণীকরণ, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড ব্যালেন্সিং সহ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। মূল কার্যকারিতা না ভেঙে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ — কীভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে, মোবাইলে কোন পৃষ্ঠাগুলি ধীরে লোড হয় এবং কোথায় ত্রুটি ঘটে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা।
• পছন্দ কুকিজ — আপনার ভাষার পছন্দ (ইংরেজি বা বাংলা) এবং অন্যান্য প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে আপনাকে প্রতিবার ভিজিটে সেগুলি পুনরায় সেট করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে একেবারে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগ ইন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে।

৮. তথ্য ধারণ

8a88 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ কতার প্রয়োজনে। ব্যবহারিকভাবে, এর অর্থ হল:

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা (পরিচয়, যোগাযোগ এবং গেমিং ডেটা) আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদের জন্য এবং AML এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বিধিমালা মেনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়। বিপণন পছন্দের মতো শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে রাখা ডেটা সেই সম্মতি প্রত্যাহারের পরে দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

8a88 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিচের অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 8a88 আপনার সম্পর্কে ধারণ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে তথ্যের বিভাগগুলি, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং যে তৃতীয় পক্ষগুলির সাথে এটি শেয়ার করা হয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় বা আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 8a88-কে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যেখানে আপনি এর নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ করেন বা প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

8a88 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তার অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে, এবং প্রাপ্তির 30 দিনের পরে নয়। আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

১০. ডেটা নিরাপত্তা

8a88 প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড এবং প্রমাণীকরণ শংসাপত্রের হ্যাশড স্টোরেজ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা অভ্রান্ত নয়, এবং 8a88 গ্যারান্টি দিতে পারে না যে এর সিস্টেমগুলি কখনো আপোষ করা হবে না। ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকারের ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, 8a88 দ্রুত ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

১১. শিশু ও বয়স সীমাবদ্ধতা

8a88 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। 8a88 যদি জানতে পারে যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

8a88 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে, আমরা এই নীতির শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে ব্যবহারিক, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে অবহিত করব।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 8a88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান স্বীকার করার এবং 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।